นโยบายการคืนเงิน

นโยบายของ JaJa Rolling Papers: รายละเอียดสำคัญ

เรียนลูกค้าที่รักของ JaJa,

ที่ JaJa เรามุ่งมั่นที่จะมอบกระดาษมวนและอุปกรณ์สูบที่ดีที่สุดพร้อมบริการที่ยอดเยี่ยม เพื่อให้เกิดความโปร่งใสและชัดเจน เราได้ระบุนโยบายของเราไว้ด้านล่าง

กรุณาเตรียมหลักฐานเพียงพอในการยื่นคำร้อง: เมื่อพัสดุ JaJa ของคุณมาถึง ให้ถ่ายวิดีโอก่อนและขณะเปิดพัสดุ วิดีโอนี้จะใช้เป็นหลักฐานในกรณีที่มีสินค้าสูญหายหรือเสียหายจากการจัดส่ง หากไม่ถ่ายวิดีโอ อาจจำกัดความสามารถของเราในการรับผิดชอบ โปรดติดต่อเราภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้าที่เสียหาย

นโยบายการคืนสินค้า: เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้า; ข้อยกเว้นจะพิจารณาเป็นกรณีไป ลูกค้าไม่สามารถขอคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจได้

นโยบายการแลกเปลี่ยนสินค้า: โดยทั่วไปแล้วการแลกเปลี่ยนสินค้าไม่ได้รับการยอมรับ; ข้อยกเว้นจะพิจารณาเป็นกรณีไป สินค้าที่ชำรุด ใช้การไม่ได้ หรือเสียหายระหว่างการจัดส่งจะได้รับการยอมรับเสมอสำหรับการแลกเปลี่ยน เมื่อสินค้าได้รับการเปิดหรือใช้งานแล้ว จะไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้

นโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อ: คำสั่งซื้อไม่สามารถยกเลิกได้หลังจากจัดส่งสำเร็จ JaJa ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อในบางกรณี

นโยบายการจัดส่ง: คำสั่งซื้อที่สั่งก่อนเที่ยงวันจะถูกจัดส่งในวันเดียวกัน คำสั่งซื้อที่สั่งหลังเที่ยงวันจะถูกจัดส่งในวันถัดไป (ยกเว้นวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการ)

นโยบายการคืนเงิน: เราจะดำเนินการคืนเงินในกรณีส่วนใหญ่ที่อยู่ในกรอบพฤติกรรมลูกค้าที่สมเหตุสมผลและปกติ การคืนสินค้าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายการจัดส่งคืนโดยลูกค้า เราขอความกรุณาให้คืนสินค้าที่อยู่ในสภาพเดิมและไม่ถูกเปิด

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการยื่นคำร้อง โปรดติดต่อเราผ่านอีเมลที่ JaJaasia@Proton.me หรือผ่านช่องทางโซเชียลต่างๆ ของเรา